1、在软装到家首页右上角点击【注册】，如下图：
2、进入注册页面，点击【新用户注册】，如下图：
3、选择要注册的角色，并填写相关信息，勾选同意注册协议，点击【立即注册】，如下图：
注册完成，用手机号码进行登录。
退 换 类 型 | 备 注 | |
质量问题 | 1、需商家拍摄照片给平台，经平台鉴定后方可办理；或由生产厂家或国家质量监督检验中心 检测确认，并出具检测报告； 2、退换货时需包装、附件、赠品等完好； 3、物流费用与商家寄回商品的费用由生产厂家承担，由平台负责协商处理。 | |
非质量问题 | 实际商品与软装到家产品描述不符 | 因拍摄灯光及不同显示器分辨率等原因造成的商品图片与实物的色差问题除外。 |
运输过程中造成严重损坏 | 经平台鉴定不能维修或维修后影响产品使用性能后，可与工厂协商进行退换。 | |
人为原因（如：不喜欢、不需要、不合适等） | 非质量问题导致的退换货，须商品未安装、未使用、且不影响二次销售，并支付（物流费、送货费、搬运费等）相关费用。 | |
2、货物返回到相应服务商收货地址后相关人员进行货物验收：
2.1如货物完整无损坏将在5-7个工作日内办理退款；
2.2如货物有损坏或少件，本站相关人员对现场进行拍照，并将照片传给商家，对于货物损坏或少件问题责任将由商家承担。
2.3轻微现象可维修本站将进行返厂维修，费用由商家承担，严重不可维修现象商家将承担全部费用。如需退换货请先将需要退换货信息反馈给软装到家客服人员，客服人员接到信息后会及时联系您处理。
1、原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换；
2、安装或使用过的商品不予退换（质量问题除外）；
3、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换；
4、未经软装到家授权，私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换；
5、特殊定制的产品不予退换（质量问题除外）；
6、超过包退换期限的货品不予退换。
在商品退换货期限内，如需办理退换货服务或咨询售后问题，欢迎拨打我们的售后服务热线：400-139-1698， 也可于周一至周日9：00-22:00联系在线客服，或周一至周日9:00-18:00联系购买产品的体验馆。
尊敬的客户您好，若您对我们的产品和服务有任何疑问、意见或建议，请您通过以下渠道反馈给我们，我们将认真对待您所反馈的每一条信息。
服务热线：4000-888-168
服务邮箱：
客服QQ：3448878138
一、物流公司
二、配送说明
因如下情况造成订单延迟或无法配送等，软装到家不承担延迟配送的责任：
（1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；
（3）情势变更因素导致的；
（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
温馨提示：在提交订单前，请您再次确认您的配送地址，如果因为您地址填写失误造成货物重复配送，我们有权按照实际配送次数收取物流费用。收货人可以为您本人（订货人）也可以为本人以外的其他人。我们将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的，我们视同已经过您（既订货人）的同意。如果您的配送地点属于办公区域，则前台人员代为签收视为已经经过您的同意。
注：大额订单（大于等于人民币1000元）我们有权要求收货人出示身份证。
软装到家将会把商品（货物）送到您所指定的收货地址，所有在本平台上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据生产状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的，不代表商品（货物）实际真实送达您所指定的收货地址的时间。
我们为您提供了平台支付（微信、支付宝、京东）、网银支付、银行转账三种支付方式，您可以根据您的具体情况选择合适的支付方式。
1、在线支付
平台支付和网银支付的交易基本流程是：在选择好产品后下订单，订单付款时就选择对应的“支付方式”付款；然后点击“确认支付”跳到对应支付平台 进行付款；成功后银行划账给对应支付平台，支付平台确认支付后，系统会通知我们；我们收到通知后与工厂沟通及时为您配货。
注明： 如果系统没提示您支付成功与否，您可以通过银行服务电话、网上银行、柜台等方式查询银行卡余额，要是款项已被扣除，可向客服提交相应订单号码进行查询。
2、银行汇款
银行汇款是目前比较有效快捷的支付方式，根据各个银行的情况，相同银行一般为实时到账。异地跨行大约需要2~7个工作日到帐，手续费也各不相同。可通过银行营业网点柜台、自助取款机、网上转账等方式付款。选择银行汇款支付的顾客，订单在下单3天后，如我公司未收到汇款，订单将被系统自动取消。
全国各地区都可采用此种支付方式，汇款账户信息如下：
温馨提示：
1、当您通过银行汇完款后，请与我们的客服人员联系，说明您的汇款金额、汇款银行、汇款时间等，以便我们在第一时间处理您的订单，及时为您配送商品；
2、银行汇款需持本人身份证到离您最近的银行办理异地（或同城）汇款业务；
3、可持银行卡通过自助取款机进行转账操作，如果您的银行账号已开通网上汇款功能，也可以直接在网上进行操作，具体操作方法请参照相应银行官方网站的操作说明。
一、发票说明
软装到家B2B平台所售商品都是正品行货，采购结算金额不含发票税费，如果你需要开具发票需要额外支付发票税费，普通发票为订单金支付金额的6%～10%。发票金额不包含配送费金额，暂且只能开具普通发票，另有说明的除外。
二、设置发票信息
如果您开具的是普通发票：发票抬头可选择填写个人或公司名称
三、开发票注意事项
1、发票金额不能高于订单实际支付金额。
2、为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务，发票内容默认为您订购的商品全称。
3、使用优惠券、礼品卡支付的金额不开具发票；积分换购商品不提供发票。
4、开具发票均由生产厂家开出。
四、换发票
您在收到发票后如果发现因生产厂家原因所致票据抬头、内容或金额错误，请在自开票日期起30日内可联系客服人员为您安排办理换发票事宜。
如有疑问，请联系平台客服部，4000 888 186
广东欧工软装设计配套有限公司成立于2013年， 位于全球家居采购中心——东莞厚街。企业拥有产品体验中心总面积近20000㎡，并先后在武汉、沈阳、郑州、中山、重庆、常德、乌鲁木齐、台州等地陆续建立了200多家线下体验中心，目前已经成为中国软装行业最具影响力的整体家居软装设计与产品配套的综合服务平台。
公司总部办公区域
作为国内互联网整体软装行业的领先品牌，欧工一直在追求更完善的服务方式。2014年公司开发国内首款移动搭配采购分销系统“软装大师”，并从2D版本迭代至2D、3DVR版本，随后与三维家联手打造了3DVR云设计签单神器。2015年分别打造了整体家居软装O2O平台“欧工商城”、以及“软装到家APP"；2016年再次重金打造全屋软装B2B供应链平台——“软装到家”B2B，并形成强大的线上互动体验。而线下体验店布局全国，数目近400家。从源头到终端，从线上到实体，从采购到分销形成独有的“欧工软装生态链”。从家具到饰品、从布艺到灯饰全方位家居软装王国正在崛起。“大美中国、改变饰界”，欧工诚邀您携手成就生活之美。
// 欧工整体软装“五大优势”
产品为王：多风格 / 全品类 / 一站式 / 14手主推风格产品，满足不同人群所需，快速对接拎包入住
价格为王：软装到家B2B工厂直供平台，厂价供应 / 1个端口，整条供应链
设计为王：联合三维家打造3DVR云设计签单神器，所见即所得 / 3D工厂团队
营销为王：整装工程项目经验分享 / 营销、推广方案帮扶
落地为王：拎包入住专业团队落地实操扶持
欧工“软装到家”B2B直供平台：
2016年，公司再投入巨资推出国内首家全屋软装工厂直供装企平台“欧工软装到家B2B”。并建立起包括欧工B2B直供平台、软装搭配及联手“三维家”打造的3DVR云设计签单工具、社群沟通交流应用“软装到家”APP，集采购、设计、体验、成交、交流、共享于一体的SaaS战略服务系统，将装饰行业带入全新的互联网+整装时代。
全新“欧工软装到家B2B”平台整合了100家品牌工厂的优质产品，产品涵盖多风格、全品类的整体软装产品，能最大程度满足设计师以及消费者的家居个性化需求，方便进行集约化采购、售后一条龙服务，大大降低了行业供应链的成本，对于装修装饰行业资源和效率的提升有很大的价值意义。
供应链打通，家装公司设计师、客户能享受一线品牌的品质，厂家直供的价格，去中间化，盈利空间最大化，这是传统家装行业无法做到的。目前，我们已经精选14手产品（目前数量仍在拓展中），从性价比、品质、交期等方面助阵广大装企、家具家居经销商、定制家居经销商、物业群体，为消费者提供更便利快捷的服务。
事项 | 负责人及联系方式 | 备注 |
线上渠道推广合作 | 欧阳先生 243758315@qq.com | 如需推广合作请将方案发送至对应渠道负责人的邮箱。 |
网络广告合作 | 欧阳先生 243758315@qq.com | 线上广告 |
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